Support-Ticket-System

Um Supportanfragen zu optimieren und Sie besser bedienen zu können, verwenden wir dieses Support-Ticket-System. Jeder Supportanfrage wird eine eindeutige Ticketnummer zugewiesen, mit der Sie den Fortschritt und alle Antworten online verfolgen können. Um ein Ticket zu eröffnen ist eine Email-Adresse erforderlich.

Bitte beachten:
 
Wegen der Corona-Pandemie erhalten wir viele Ticket-Anfragen. Wir bemühen uns diese so schnell wie möglich zu beantworten. Leider dauert dieser Vorgang aktuell etwas länger als gewohnt. Viele unserer Lieferanten waren gezwungen ihre Mitarbeiter in Kurzarbeit zu schicken, was die Kommunikation bei Rückfragen und Reparaturen aktuell stark verzögert. Daher bitten wir Sie um ein wenig mehr Geduld als üblich - jeder unserer Kunden ist uns wichtig!
Bleiben Sie gesund!

Ihr Team vom Modellbaucenter-Bochum